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Reiserecht , 24.06.2013

Reisemängel: Was Urlauber beachten sollten

Blick aufs blaue Meer, Ruhe und Entspannung, Gourmet-Essen und attraktive Sportanimation- Hotelbeschreibungen in Reiseprospekten versprechen den perfekten Urlaub. Vorort stellt sich das Urlaubsparadies zur großen Enttäuschung der Urlauber dann oft anders dar. Wir haben Ihnen Urteile zum Thema Reisemängel zusammengestellt.

Frankfurter Tabelle als Richtwert


Grundsätzlich gilt: Wie erheblich ein Reisemangel ist und wie viel Geld der Reisende dafür zurück verlangen kann, kann immer nur im Einzelfall gerichtlich entschieden werden. Die Gerichte orientieren sich dabei aber an der "Frankfurter Tabelle", eine vom Landgericht Frankfurt am Main entwickelte Liste von Reisemängel und den dafür zugesprochenen Schadensersatz. Diese Tabelle ist für die Gerichte aber nicht verbindlich.

Minderung wegen Lärmbelästigung


Urlauber, denen bei der Reisebuchung eine ruhige Lage versprochen wurde, können den Reisepreis bei Lärmbelästigungen am Tage laut Frankfurter Tabelle um 5 bis 25 Prozent und bei nächtlichem Lärm um 10 bis 40 Prozent kürzen. So urteilte das Amtsgericht Frankfurt a.M. (Az.: 30 C 1259/05) dass Urlauber, die auf einer Schiffsreise wegen extremen nächtlichen Lärms durch fehlerhaft arbeitende Schiffsstabilisatoren am Schlafen gehindert wurden, für die betreffenden Urlaubstage eine Minderung um 50 Prozent geltend machen können.

Minderung wegen Nicht-Willkommensein


Ein Reisemangel kann auch dann vorliegen, wenn dem Urlauber während seines Aufenthaltes am Urlaubsort, das Gefühl vermittelt wird nicht willkommen zu sein. So urteilte das Amtsgericht München (AZ 281 C 28813/09) im Fall eines Urlaubsgastes in Sharm-El-Sheik /Ägypten während dessen Reise zwei Tage vor der Rückreise im Hotel auf einer Bühne ein Sketch aufgeführt wurde, bei dem die unterschiedlichen Arten des Grüßens durch die verschiedenen Völker imitiert wurden. Als der Gruß der Deutschen demonstriert werden sollte, gingen zwei Animateure im Stechschritt aufeinander zu. Beim Vorbeigehen erhoben sie den linken Arm und brüllten laut "Heil". Hierdurch fühlte sich der Urlaubsgast im Wohlbefinden stark beeinträchtigt und bekam vom Gericht einer Reisepreisminderung vom 34,45 € zugesprochen.

Minderung wegen uneigenlöster Versprechungen


Auf dem Foto im Reiseprospekt war ein sauberes, großzügiges und schön eingerichtetes Hotelzimmer mit Blick aufs Meer zu sehen- der Reisegast findet sich aber in einem runtergekommenen und dreckigen kleinen Zimmer ohne Ausblick und Balkon wieder- dann gibt es Geld zurück: Fehlt dem Hotelzimmer der versprochene Balkon, erhält der Reisende laut Frankfurter Tabelle 10 Prozent des Reisepreises zurück. Ist das Zimmer erheblich kleiner als versprochen, gibt es für den Urlauber 5 bis 10 Prozent Reisepreisrückerstattung. Ist das Hotelzimmer sogar von Ungeziefer befallen, liegt die Minderung bei 10 bis sogar 50 Prozent ja nach Befall.


Tipp der Redaktion:


Urlauber sind für die behaupteten Reisemängel im Falle eines Rechtsstreits beweispflichtig. Daher sollten alle Reisemängel genau dokumentiert und anhand von Fotos, Filmen und Zeugenaussagen und -adressen festgehalten werden. Ansonsten kann es sein, dass der Urlauber trotz missglückter Reise vor Gericht unterliegt.

Letzte Aktualisierung am 2016-06-27 13:04:40.0

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