Flugverspätungen sind für Reisende nicht nur lästig, sondern können erhebliche Folgen haben: Anschlussflüge werden verpasst, Urlaubszeit geht verloren oder wichtige Termine lassen sich nicht mehr einhalten. Die EU-Fluggastrechteverordnung gibt Passagieren in solchen Fällen klare Rechte gegenüber der Fluggesellschaft. Je nach Dauer der Verspätung und Flugstrecke kommen Ansprüche auf Betreuung, Verpflegung, Hotelunterbringung, Erstattung des Ticketpreises oder Entschädigung in Betracht.
Doch wann muss die Airline tatsächlich zahlen? Welche Rechte haben Fluggäste schon während der Wartezeit am Flughafen? Wann kann sich die Fluggesellschaft auf außergewöhnliche Umstände berufen? Und wie lassen sich Ansprüche wegen Flugverspätung möglichst effektiv durchsetzen?
