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Arbeitsrecht , 01.04.2016

Ab 1. April: Verbraucherschlichtung tritt in Deutschland in Kraft

Am ersten April tritt das neue Verbraucherstreitbeilegungsgesetz in Deutschland in Kraft. Für Verbraucher bringt es die Möglichkeit, Ansprüche gegenüber Unternehmen schnell und ohne hohes Kostenrisiko geltend zu machen.

Bundesweites Netz an Schlichtungsstellen


Im Wesentlichen regelt das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, die Anforderungen an die vorhandenen oder noch zu etablierenden branchenspezifischen Verbraucherschlichtungsstellen. Diese Verbraucherschlichtungsstellen werden bundesweit eingerichtet. Sie müssen behördlich anerkannt werden.

Darüber hinaus gibt es eine allgemeine Schlichtungsstelle „Zentrum für Schlichtung“ in Kehl, die für alle Fälle zuständig ist, für die es keine branchenspezifische Schlichtungsstelle gibt. Verbraucher erreichen sie unter www.verbraucher-schlichter.de.

Anforderungen an Streitmittler


Des Weiteren werden im Verbraucherstreitbeilegungsgesetz die Anforderungen an den Streitmittler festgelegt. Der Streitmittler muss bestimmte Qualitätsanforderungen erfüllen, um die Unabhängigkeit und Neutralität der Verbraucherschlichtungsstelle zu gewährleisten.

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