Waschstraße: Wer haftet für Schäden am Auto?
Rotes Auto wird in der Waschanlage mit einem Schwamm gepflegt. © freepik - mko
Die Nutzung einer Waschstraße ist für viele Autobesitzer eine schnelle und bequeme Möglichkeit, ihr Auto sauber zu halten. Doch was passiert, wenn während des Waschvorgangs Schäden am Fahrzeug auftreten? Wer haftet in solchen Fällen für die Reparaturkosten? Die Haftungsfrage in Bezug auf Schäden in der Waschstraße ist nicht immer eindeutig, da sie von verschiedenen Faktoren abhängt, darunter die Art des Schadens, die Art der Waschstraße und die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers.
- Worauf müssen Kunden vor der Benutzung der Waschanlage hingewiesen werden?
- Wann haftet der Betreiber der Waschanlage für Schäden am Auto?
- Wann trägt der Kunde die Verantwortung für Waschanlagen-Schäden am Auto?
- Wer muss den Schaden durch die Waschanlage beweisen?
- Kann der Betreiber einer Waschanlage seine Haftung für Schäden ausschließen?
- Wer haftet bei einem Auffahrunfall in der Waschstraße?
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Worauf müssen Kunden vor der Benutzung der Waschanlage hingewiesen werden?
Der Betreiber einer Waschstraße hat die Pflicht seine Kunden vor Schäden zu bewahren. Aus diesem Grund muss er die Kunden auf mögliche Gefahrenquellen bei der Benutzung der Waschstraße hinweisen.
Weist er einen Kunden etwa vor Beginn des Waschprogramms nicht daraufhin, dass seine festinstallierte Scheibenantenne beim Waschvorgang abbrechen kann, haftet er für den Schaden, entschied das Amtsgericht (AG) Aachen (Az. 116 C 234/09).
Vor der Benutzung der Waschanlage muss der Fahrer eines Automatik-Fahrzeugs daraufhin gewiesen werden, dass die Zündung zur Verhinderung der Parksperre eingeschaltet sein muss. Unterlässt die Waschanlage diesen Hinweis, haftet sie für den Schaden, der entstanden ist, weil ein Automatik-Auto in der Schleppkette das Waschanlage hängenblieb und sein Kotflügel erheblich beschädigt wurde, so das AG München (Az. 213 C 9522/16). Allein der Aushang: „Gang raus, Automatik N, Motor abstellen, Nicht lenken, Nicht bremsen!“ reicht laut Gericht nicht aus.
Der Betreiber einer Waschanlage muss seine Kunden aber nicht darauf hinweisen, dass sie die Fenster schließen oder den Scheibenwischer ausstellen müssen.
Aber wenn es zu Schäden am Auto, weil sich der Heckscheibenwischer bei der Einfahrt in die Waschstraße nicht in waagerechter Position befunden hat, ist dafür nicht der Fahrzeugführer verantwortlich. Ihn trifft nicht die Pflicht vor der Einfahrt in die Waschstraße zu kontrollieren, ob der Scheibenwischer in der richtigen Position ist, so das Landgericht (LG) Stendal (Az. 22 S 6/22).
Wann haftet der Betreiber der Waschanlage für Schäden am Auto?
Der Betreiber einer Auto-Waschanlage muss seine Kunden und deren Fahrzeuge vor Schäden bewahren. Der Bundesgerichtshof (BGH) (Az. VII ZR 251/17) stellt aber klar, dass er nicht die Pflicht hat jeder möglichen Gefahr vorzubeugen. Er sei nur verpflichtet die Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, bei denen die Gefahr einer Verwirklichung wahrscheinlich ist. Man müsse dabei sowohl die Höhe des Kostenaufwands für die Sicherheitsvorkehrungen wie auch die Folgen eines Schadens abwägen. So ist eine ununterbrochene Überwachung einer Waschanlage für den Betreiber aus wirtschaftlichen Gründen unverhältnismäßig und kann nicht vom ihm verlangt werden. Auch das Einbauen von Sicherheitsmaßnahmen, die einen Auffahrunfall verhindern, könne nicht vom Waschanlagenbetreiber verlangt werden.
Der Betreiber einer Waschanlage hat unter anderem die Pflicht vor Beginn des Waschbetriebs, aber nicht vor jedem Waschgang, die Bürsten der Waschanlage zu kontrollieren. Kommt er dieser Pflicht nicht nach und verursachen Fremdkörper in den Bürsten Lackschäden an einem Fahrzeug, muss er dafür haften, entschied das Oberlandesgericht (OLG) Saarbrücken (Az. 4 U 26/12).
Auch bei einer fehlerhaften Querpositionierung des Fahrzeugs in der Waschstraße haftet der Betreiber der Waschanlage für verursachte Schäden. Dies stellt das LG Nürnberg/Fürth (Az. 2 O 8988/16) im Fall eines Fahrzeugs klar, dass nicht richtig in der Mitte der Waschstraße positioniert war und so durch eine Kollision mit Bürsten der Waschanlage beschädigt wurde.
Beachtet ein Kunde beim Benutzen der Waschanlage die erforderliche Sorgfalt und ist ihm kein Fehlverhalten nachzuweisen, haftet der Betreiber für alle Schäden die am Fahrzeug entstanden sind.
Wann trägt der Kunde die Verantwortung für Waschanlagen-Schäden am Auto?
Nicht immer trägt der Betreiber die Verantwortung für Schäden, die während des Waschvorgangs entstehen. In einigen Fällen muss sich der Kunde selbst um den Schaden kümmern. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn der Schaden auf das Verhalten des Fahrzeughalters zurückzuführen ist. Der Fahrzeughalter ist dafür verantwortlich, dass sein Auto richtig für den Waschvorgang vorbereitet ist. Wenn der Kunde versehentlich Gegenstände wie Antenne, Dachgepäckträger, spitze Teile oder lockere Spiegel an seinem Fahrzeug lässt, die während des Waschvorgangs Schäden verursachen könnten, kann er selbst für die Schäden haftbar gemacht werden. Auch das Nichtentsichern von Fenstern oder das Nichtverschließen von Türen könnte zu Schäden führen, die der Halter zu verantworten hat. Ebenso haftet der Kunde für einen Schaden in der Waschstrasse, wenn er mit einem Auto mit einem Tankdeckel ohne Verriegelungsmöglichkeit in die Waschstrasse fährt und dies vom Waschanlagenbetreiber ausdrücklich verboten ist. Wird in diesem Fall der Tankdeckel während des Waschvorgangs abgerissen und verursacht Schäden am Fahrzeug, bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen, so der BGH (Az. VII ZR 157/24).
Ein weiteres Szenario, bei dem der Fahrzeughalter haftet, ist, wenn er ein Fahrzeug in eine Waschstraße bringt, für das diese nicht geeignet ist. Ein Beispiel wäre, wenn ein Fahrzeug mit einem sehr tiefen Fahrwerk oder empfindlicher Lackierung in eine Waschstraße eingefahren wird, die dafür nicht ausgelegt ist. In solchen Fällen könnte der Betreiber eine Haftung ablehnen, da das Fahrzeug nicht den Standardanforderungen für die Anlage entspricht.
In Selbstbedienungs-Waschstraßen, in denen der Kunde selbst Hand anlegt, um das Auto zu waschen, trägt der Kunde die Verantwortung für etwaige Schäden. Hier gibt es keine feste Haftung des Betreibers, da der Kunde selbst die Kontrolle über den Waschvorgang hat und somit auch für mögliche Schäden verantwortlich ist, die durch unsachgemäßes Vorgehen entstehen.
Laut LG Frankenthal (Az. 4 O 50/21) und LG Wuppertal (Az. 5 O 172/11) entfällt die Haftung des Betreibers der Waschstraße, wenn er glaubhaft und nachweislich die fachgerechte Wartung und regelmäßige Kontrolle der Waschstraße dokumentieren kann.
Ist etwa der Defekt an einem Sensor im Gebläsebalken für die Beschäftigten der Waschanlage trotz größter Sorgfalt nicht zu erkennen und kommt es deshalb zu einem Unfall haftet der Betreiber der Waschanlage nicht, entschied das OLG Frankfurt/Main (Az. 11 U 43/17) und stellt klar, dass den Waschanlagenbetreiber keine verschuldensunabhängige Haftung trifft.
Der Betreiber einer Waschanlage haftet auch nicht für Kratzer die ein Autofahrer vor dem Waschgang mit einem Schwamm, der zur Reinigung der Scheiben neben der Tanksäule stand, seinem Fahrzeug zufügte, weil er Vogelkot vom Auto entfernen wollte, so das LG Coburg (Az. 33 S 70/18) klar.
Wer muss den Schaden durch die Waschanlage beweisen?
Kommt es in einer Waschanlage zu einem Schaden am Auto, muss der Kunde beweisen, dass der Schaden durch die Waschanlage verursacht wurde. Es empfiehlt sich daher immer sofort nach Verlassen der Waschstraße das Fahrzeug auf Schäden hin zu kontrollieren und diese an Ort und Stelle dem Betreiber der Waschanlage anzuzeigen und sich den Schaden schriftlich bestätigen zu lassen, so das AG Wedding (Az. 20 C 350/20).
Fällt der Schaden erst später auf, wird die Beweisführung für den Kunden schwierig. Oftmals muss letztlich ein Gutachter über die Ursache des Schadens am Auto urteilen.
Für einen abgerissenen Seitenspiegel muss der Betreiber einer Waschstraße haften, wenn ein Eigenverschulden des Autofahrers nicht erkennbar ist, so das AG München (Az. 171 C 7665/22).
Laut AG Böblingen (Az. 1 C 1515/13) haftet die Waschanlage nicht für einen während des Waschvorgangs abgerissenen Heckspoiler, wenn der Kunde nicht beweisen kann, dass dieser ordnungsgemäß befestigt war.
Kann der Betreiber einer Waschanlage seine Haftung für Schäden ausschließen?
Oftmals hängen in Auto-Waschanlage sog. Allgemeine Geschäftsbedingungen, nach den etwa für den Abbruch von Antennen oder Spiegeln nicht gehaftet wird. Auch die Haftung für dadurch verursachte Lackschäden ausgeschlossen. Laut BGH (Az. X ZR 133/03) stellt dies ein unangemessene Benachteiligung der Kunden dar. Er erklärte daher diese haftungsbeschränkenden Klauseln für unwirksam.
Wer haftet bei einem Auffahrunfall in der Waschstraße?
Kommt es in einer Waschstraße zu einem Auffahrunfall, weil das Auto eines Kunden nicht anspringt, haftet dieser für die Unfallfolgen, entschied das LG Kleve (Az.5 S 146/15). Diese Haftung ergibt sich aus der Betriebsgefahr des Fahrzeuges und greift auch, wenn nicht das unmittelbar hinter dem Fahrzeug auf dem Förderband stehende Auto auffährt, sondern das hinter diesem stehende Fahrzeug auf das Fahrzeug in der Mitte auffährt.
Ist eine verzögerte Ausfahrt aus der Waschstraße für einen Auffahrunfall verantwortlich, haftet der Autofahrer für den Unfall, entschied das OLG Zweibrücken (Az. 1 U 63/19).
erstmals veröffentlicht am 21.01.2022, letzte Aktualisierung am 04.07.2025
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